個人情報の収集

本プライバシーポリシーは、Kouden（以下「当サイト」または「当社」）が、当サイトに訪問したり購入を行ったりする際に、どのように個人情報を収集、利用、開示するかについて説明します。

当サイトに訪問する際、当社はあなたのデバイスに関する情報、サイトとのやり取り、購入を処理するために必要な情報を収集します。また、お客様がカスタマーサポートにお問い合わせいただいた場合には、追加の情報を収集することがあります。このプライバシーポリシーでは、個人を特定できる情報（以下に記載された情報を含む）を「個人情報」として定義します。個人情報がどのように収集され、利用されるかについては、下記のリストを参照してください。

デバイス情報
収集される個人情報の例：ウェブブラウザのバージョン、IPアドレス、タイムゾーン、クッキー情報、閲覧したサイトや製品、検索キーワード、サイトとのやり取り方法。
収集目的：当サイトを正確に読み込むため、サイト利用の分析を行い、当サイトの最適化を図るため。
収集元：クッキー、ログファイル、ウェブビーコン、タグ、ピクセルを使用して自動的に収集。

注文情報
収集される個人情報の例：氏名、請求先住所、配送先住所、支払い情報（クレジットカード番号を含む）、メールアドレス、電話番号。
収集目的：製品またはサービスを提供するため、支払い情報を処理するため、配送手配を行うため、請求書や注文確認書を提供するため、コミュニケーションを行うため、注文のリスクまたは詐欺の検出を行うため、またはお客様が提供した情報に基づき、製品やサービスに関する情報や広告を提供するため。

個人情報の共有

上記の通り、当社はサービス提供のため、またお客様との契約を履行するために、外部サービスプロバイダーとお客様の個人情報を共有します。例えば：

  • 配送業者にお客様の氏名、住所、電話番号、メールアドレスを提供し、荷物の配送に必要な情報を送信します。配送業者は、配送の詳細をメールやSMSでお知らせすることがあります。
  • 通関が必要な場合や、紛失した荷物に対して請求を行う必要がある場合、注文内容やその価値を配送業者に提供することがあります。
  • 倉庫担当者にお客様の氏名、住所、連絡先、注文内容、価値を提供し、これらの情報を使って注文の準備や返品処理を行います。
  • 注文および倉庫管理システムのプロバイダーには、当サイトで入力された情報、閲覧履歴、カートアイテムを共有します。これにより、サイトの機能が維持され、注文処理が行われます。
  • 支払い方法の提供者には、請求先住所や氏名を共有し、クレジットカード番号は直接提供され、当社はそのトークン化された情報のみを受け取ります。
  • 法律や規制に従うため、または法的な手続きに関連して情報を提供する必要がある場合、お客様の個人情報を共有することがあります。

個人情報の利用

当社は、当サイトで収集された情報の単独の所有者です。お客様が自発的に提供した情報のみを収集します。

提供された情報は、お客様からのお問い合わせに対応するため、またはより良い提供を行うために利用されます。当社は、お客様の明示的な同意なしに、第三者に情報を販売・レンタルしたり、第三者に提供したりすることはありません。

当社は、法律に基づき情報提供が求められた場合、または適切な法的手続きに基づきお客様の個人情報を提供することがあります。

お客様が望まない限り、将来的にお客様に連絡を取ることがあります。その際は、提供いただいた情報を使って、特典やプライバシーポリシーの変更、新製品やサービスのご案内を行います。

お客様の情報へのアクセスと管理

お客様は、将来的に当社からの連絡を希望しない場合、いつでもその意思を示すことができます。以下の方法で、次のことができます：

  • 当社が保持しているデータポイントを確認する
  • 保持しているデータポイントに誤りがあれば修正を依頼する
  • お客様に関連するデータポイントを削除するよう依頼する
  • 当社のデータ使用に関して懸念や質問を伝える

セキュリティ

当社はお客様の情報のセキュリティを真剣に受け止め、保護に努めています。

お客様がセンシティブな情報（クレジットカード情報など）を送信する際、当社はそれを暗号化して安全に送信します。これを確認するには、ブラウザの下部にある閉じたロックアイコンや、URLの先頭に「HTTPS」が表示されていることをご確認ください。

また、オフラインでも情報を保護しています。お客様の情報にアクセスできるのは、その情報を使用してサービスを提供するために必要な従業員のみです。

パスワードのセキュリティはお客様の責任です。

情報を保存するコンピューターやサーバーは、安全な環境で管理されています。

更新

プライバシーポリシーは変更されることがあります。すべての新しい追加は、このページに表示されます。

当社がプライバシーポリシーに違反している、または期待に応えていないと感じた場合は、sale@kouden.storeまでご連絡ください。

〒3700864 群馬県高崎市石原町２３９９番地８
03-5812-9358